革新狗狗日托：Hounds Town 如何借助 MyTime 從 31 家加盟店發展到 100 多家加盟店

規模化混亂還是規模化一致？

Hounds Town發展迅速，但其現有系統無法適應全國連鎖加盟模式。每家店各自獨立排班，寵物和主人的記錄分散在不同的系統中，庫存也需要手動追蹤。隨著品牌規模的擴大，這種營運模式在排班、客戶數據、報告和庫存控制等方面暴露出許多關鍵缺陷。對於一個將一致性和安全性視為重中之重的加盟連鎖企業而言，這些漏洞正不斷擴大。

在採用 MyTime 之前，Hounds Town 曾面臨以下問題：

• 調度效率低。 每個地點都自行管理預訂，導致瓶頸和不一致的情況——尤其是在登船旺季。
• 客戶資料分散。 由於不同地點無法存取寵物和主人的記錄，因此難以提供個人化護理和一致的服務。
• 有限的報道。 現有工具無法提供領導層制定全網策略決策所需的細緻洞察。
• 庫存差異。 人工庫存管理容易出錯，而且在多地點的情況下無法有效管理。
• 一個無法擴展的平台。 快速擴張暴露了傳統基礎設施的局限性，這些基礎設施根本就不是為特許經營業務成長而設計的。

轉折點：真正的合作夥伴，而不僅僅是一個平台

主流預訂和POS平台長期以來都忽略了狗狗日托產業，而且這些平台都沒有針對加盟模式進行最佳化。 Hounds Town需要的不僅僅是軟體，他們更需要一個合作夥伴，能夠根據他們實際的業務運作方式量身定制解決方案。

選擇MyTime對我們來說是一個至關重要的決定，主要原因在於他們願意與我們合作，並根據狗狗日托產業的獨特需求來客製化平台。當時，現有產品在很大程度上無法滿足這一行業的需求，也無法支援加盟模式。 MyTime能夠提供一套可直接加盟的解決方案，並承諾與我們攜手合作，共同成長，打造一套專為我們業務量身定制的解決方案，這正是我們最終選擇他們的原因。他們願意成為我們真正的合作夥伴。

史考特·蘭尼獵犬鎮營運副總裁

這項合作關係成為之後一切的基礎——一個可以與品牌共同成長的統一平台，同時保留了 Hounds Town 聞名遐邇的以狗狗為先的簡單營運模式。