價格往往是顧客最終決定購買的最後一道障礙。對於高價商品——例如療程套餐、高級護理、高價值禮品卡、全套美容或健康計劃——付款環節往往是顧客熱情轉為猶豫、降低購買金額甚至最終放棄購買的關鍵時刻。 Afterpay 改變了這種局面:顧客可以將費用分期支付,而商家則可以一次性收到全額款項。對於使用 Stripe 的加盟店和多店經營者而言,Afterpay 現已成為 MyTime 的原生支付選項——既可在實體店使用,也可透過線上預訂外掛程式使用。
本文解釋了 Afterpay 是什麼,為什麼支付彈性對服務型企業很重要,它在 MyTime 中是如何運作的,以及如何報告才能保持您的資料清晰。
Afterpay是什麼?它如何為企業服務?
Afterpay 是一種「先買後付」的支付方式,允許客戶將購買金額分期支付,而不是一次性付清。對客戶而言,這是一種將成本分攤到一段時間內的方式。對商家而言,重要的是商家這邊的情況:商家可以預先收到全款,而 Afterpay 則承擔分期付款計劃和收款風險。
MyTime 是一個美容、健康、寵物護理、健身和教育等服務品牌的加盟管理平台。現在,MyTime 已內建 Afterpay,方便使用 Stripe 處理付款的公司。這意味著,提供分期付款無需單獨的系統,也無需改變員工的收款方式——只需在POS 系統和線上預訂外掛程式中添加選項即可。
為什麼支付方式的彈性對服務型企業很重要?
高價商品往往最容易出現猶豫。一位樂意預訂單次課程的客戶,在面對多節課程套餐、高級服務或高價值禮品卡時,可能會猶豫不決——並非他們不想要,而是因為一次性支付全額費用在當下感覺有些難以承受。正是這種猶豫,導致銷售額下降甚至流失。
提供分期付款方式恰好消除了關鍵時刻的摩擦。客戶能夠確定自己真正想要的商品,商家能夠完成全部銷售,而支付體驗也顯得現代便捷。對於那些在客戶體驗方面競爭的特許經營品牌而言,滿足客戶日益增長的、源自零售和電商的支付期望,是保持競爭力的關鍵所在。
客戶如何在POS機上使用Afterpay付款?
Afterpay 可以無縫整合到員工熟悉的結帳流程中。當一家已接入 Stripe 的公司啟用 Afterpay 後,在 Afterpay 支援的價格範圍內,付款頁面上會顯示 Afterpay 選項,與信用卡和其他付款方式並列。員工選擇 Afterpay 後,即可像處理其他付款一樣開始收費。
之後,客戶在其設備上確認付款:
- 工作人員透過以下方式發送安全批准鏈接 電子郵件, 通訊或一個可分享的鏈接 他們可以複製並轉發,連結已預先填入了客戶的個人資料中的聯絡資訊。透過 Communicator 發送,連結會透過客戶常用的任何管道送達——簡訊、電子郵件或推播至您品牌專屬客戶應用程式的通知——確保連結出現在他們最有可能看到的地方。
- 客戶打開鏈接,即可看到一個簡單的審批頁面——無需登錄,可在任何手機上閱讀。
- 客戶透過 Afterpay 確認付款,款項結算至 POS 系統,票據更新顯示已付款。
整個流程讓客戶能夠自主審批,而員工則繼續使用熟悉的POS機操作流程。收款方式沒有任何改變。在銷售點,客戶可以在結帳時使用Afterpay支付其購買的服務、套餐和禮品卡。如需了解詳細步驟,請參閱「在POS機中使用Afterpay結帳」。
客戶如何使用 Afterpay 線上付款?
Afterpay 也已整合到您的線上預訂外掛程式中,客戶在購買禮品卡和套餐時可在結帳時選擇使用。客戶登入並選擇商品後,選擇 Afterpay 作為付款方式,輸入姓名和郵箱地址,完成購買即可授權其分期付款計劃。授權成功後,頁面將刷新並顯示完整的付款明細,以確認購買。
在線上,Afterpay 專為禮品卡和套餐購買而設計——這類高價值商品分期付款更能體現其優勢——而非預約或課程預訂。它讓客戶在您的網站上也能享受與實體店相同的靈活付款方式。如需了解完整流程,請參閱「透過預訂小工具使用 Afterpay 結帳(線上)」。
企業何時收到款項?
立即到帳。 Afterpay 的結算方式與信用卡付款類似:商家會透過 Stripe 預先收到全額款項,結算週期與您銀行的正常付款週期一致;而 Afterpay 則會單獨管理客戶的分期付款計劃。商家無需等待分期付款,也無需承擔客戶分期付款失敗的風險——這些都由 Afterpay 負責。
由於其結算方式與信用卡類似,您系統中已處理信用卡付款的部分將繼續按原樣運作。退款流程與其他付款(全額或部分)相同,均在POS系統的「已關閉工單」標籤中處理,並透過Afterpay自動計入客戶的分期付款計劃。對帳流程不受影響。
Afterpay的收入是如何報告的?
Afterpay 被單獨列為一種付款方式類別,而不是與信用卡合併。這種區別對於想要了解實際銷售驅動因素的營運商至關重要。 Afterpay 付款在「每日付款」報告中顯示為 Afterpay,並將反映在「業務快照」的付款明細中,在 POS 會計匯出中也會單獨列為一種類型。
最終呈現清晰準確的資料視覺化效果:您可以清楚地看到 Afterpay 在您各個門市產生的收入,而無需將其隱藏在信用卡總額中,也無需手動清理即可將其分離出來。收入總額以及您現有的信用卡、現金和其他支付方式類別均不受影響。
Afterpay 適合所有交易嗎?
Afterpay 專為那些分期付款能帶來顯著優惠的消費而設計——例如客戶在實體店或網上購買的高價服務、套餐、禮品卡和產品。
Afterpay 不適用於會員續費等定期扣款,因為它無法儲存分期付款方式以自動收取未來費用。對於此類扣款,已保存的銀行卡和銀行帳戶(ACH)扣款仍然是合適的選擇。 Afterpay 的角色在於結帳環節,其彈性有助於結帳時促成交易。
有助於完成交易的現代化收銀系統
那些能促成高價銷售的品牌,往往懂得如何讓顧客輕鬆下單。 Afterpay 為 Stripe 上的加盟商提供了一種靈活的支付方式,讓顧客可以分期付款,而商家則可以一次性收到全額款項——所有款項都可以在員工常用的 POS 收銀系統和在線預訂插件中支付,並且報表清晰明了,確保財務數據一目了然。這是一種現代化的支付方式,完美契合服務型企業的實際銷售模式。
常見問題
什麼是 Afterpay?
Afterpay 是一種「先買後付」的支付方式,允許客戶將購買金額分期支付。商家預先收到全額款項,而 Afterpay 則負責管理客戶的分期付款計劃並承擔收款風險。
Afterpay 在 MyTime 中是如何運作的?
對於已接入 Stripe 並啟用 Afterpay 的企業,Afterpay 會顯示在 POS 機收款頁面(適用於符合條件的票務)以及線上預訂小工具(適用於禮品卡和套餐購買)的付款選項中。在 POS 機上,員工發起收費,客戶透過電子郵件、Communicator 或可分享連結發送的安全連結進行確認;在線上預訂時,客戶選擇 Afterpay 並完成購買以授權其套餐。
企業何時能收到 Afterpay 的付款?
立即到帳。 Afterpay 的結算方式與信用卡支付類似——商家透過 Stripe 預先收到全額款項,而 Afterpay 則單獨處理客戶的分期付款。
接受 Afterpay 付款是否會改變員工的結帳流程?
不。在POS系統中,Afterpay會以另一個選項出現在「收款」畫面上。員工處理Afterpay付款的方式與處理刷卡付款類似,刷卡、現金和其他付款方式的使用方式也與以前完全相同。
客戶可以在線上使用Afterpay嗎?
是的。禮品卡和套餐購買可在線上預訂外掛程式中使用 Afterpay 付款。但在線上預約、課程預訂或會員購買暫不支援 Afterpay 付款。
Afterpay在報告中是如何顯示的?
Afterpay 在每日付款報告、業務快照和 POS 會計匯出中被列為單獨的付款類別,因此它不與信用卡歸為一類,營運商可以清楚地看到它的影響。
Afterpay 可以用於會員費用嗎?
不。 Afterpay 是一種結帳付款方式,無法保存用於定期扣款,因此不適用於會員續費。定期扣款仍可選擇已儲存的銀行卡和 ACH 轉帳。
準備好在您的所有門市提供更靈活的結帳方式了嗎?預約演示,了解 Afterpay 如何在 MyTime 中運作。
